Câu hỏi thường gặp

1. Sản phẩm PLANIT có phải hàng chính hãng từ Hàn Quốc không?

Tất cả các sản phẩm PLANIT được nhập khẩu chính ngạch từ Hàn Quốc, được phân phối bởi Công ty TNHH PLANIT Việt Nam, đạt đầy đủ chứng nhận CE, FDA, ISO, BPA Free, PFOA Free và tiêu chuẩn an toàn toàn cầu.

2. Tôi có thể sử dụng cà phê viên nén (capsule) với máy pha cà phê PLANIT không?

Có! Máy pha cà phê PLANIT hỗ trợ cả cà phê bột và viên nén (Nespresso-compatible). Bạn chỉ cần lắp portafilter dành riêng cho capsule là có thể sử dụng dễ dàng.

3. Thời gian bảo hành của sản phẩm là bao lâu?

PLANIT bảo hành 1 năm (12 tháng) kể từ ngày mua hàng chính thức. Trong thời gian này, các lỗi kỹ thuật được sửa chữa miễn phí (không bao gồm hao mòn tự nhiên hoặc lỗi do người dùng).

4. Cách làm sạch máy xay cà phê cầm tay như thế nào?

Sau khi tháo rời ngăn chứa hạt cà phê và nắp, chỉ cần dùng chổi vệ sinh nhẹ nhàng phủi sạch. Phần nắp trong suốt có thể rửa bằng nước, nhưng lưỡi xay và thân máy thì không nên rửa trực tiếp bằng nước nhé!

5. Cách điều chỉnh độ mịn của hạt cà phê trên máy xay cà phê cầm tay không dây như thế nào?

Cách điều chỉnh độ mịn của hạt cà phê trên máy xay cà phê cầm tay không dây thật sự rất đơn giản! Chỉ cần xoay cần gạt (lever) sang trái hoặc sang phải – là xong! Khi hạt cà phê được xay thô hơn, chúng phù hợp cho pha chế kiểu “Hand Drip” (pha thủ công). Khi hạt cà phê được xay mịn hơn, chúng phù hợp cho chiết xuất Espresso. Hãy điều chỉnh cần gạt theo sở thích cá nhân của bạn để tạo ra hương vị cà phê hoàn hảo nhất!

6. Tại sao khi sử dụng máy pha Café thỉnh thoảng xảy ra hiện tượng đường chiết xuất bị tắc nghẽn?

Khi hạt cà phê không đảm bảo chất lượng hoặc để quá lâu, có thể xảy ra hiện tượng đường chiết xuất bị tắc nghẽn. Vì vậy, khi sử dụng máy xay, hãy luôn dùng hạt cà phê tươi mới để đảm bảo hương vị tốt nhất. Sau khi sử dụng, hãy vệ sinh định kỳ để ngăn ngừa tình trạng tắc nghẽn đường chiết xuất và duy trì hiệu suất hoạt động ổn định của máy.

7. Độ mịn Café của từng phong cách pha như thế nào là phù hợp?

Hãy thử điều chỉnh độ mịn phù hợp cho từng phong cách pha:

• Espresso – cà phê đậm đặc, xay mịn
• Hand Drip – cà phê pha tay, xay vừa
• French Press – cà phê ngâm, xay thô hơn.

8. Tôi nên vệ sinh nồi chiên không dầu sau mỗi lần sử dụng như thế nào?

Sau khi nồi nguội hoàn toàn, tháo khay chiên và rổ lọc dầu, rửa bằng nước ấm pha xà phòng nhẹ, rồi lau khô bằng khăn mềm. Không dùng miếng chà kim loại hoặc chất tẩy mạnh để tránh trầy lớp chống dính. Phần bên trong khoang nồi chỉ nên lau bằng khăn mềm ẩm. Tránh để nước chảy vào bộ phận điện hoặc quạt gió.

Mẹo khử mùi trong nồi chiên: Hòa chanh tươi và nước ấm, cho vào khay nướng, bật chế độ 160°C trong 5 phút. Sau đó mở nắp cho bay hơi tự nhiên – mùi sẽ biến mất.

9. Tôi có thể dùng giấy bạc hoặc lót giấy nướng trong nồi chiên không dầu không?

Có thể, nhưng hãy đặt đúng cách trong khay nướng, không để giấy chạm quạt hoặc thanh nhiệt để tránh cháy.

10. Tôi nên vệ sinh lò vi sóng bao lâu một lần?

Nên vệ sinh ít nhất 1 lần/tuần hoặc ngay sau khi thực phẩm bị tràn, bắn ra trong lò.

Cách vệ sinh an toàn và hiệu quả: Cho 1 ly nước + lát chanh vào lò, hâm 3–5 phút ở công suất trung bình. Hơi nước sẽ làm mềm vết bẩn, sau đó lau sạch bằng khăn mềm.

11. Tôi nên làm gì khi có mùi khét hoặc khói nhẹ trong lò vi sóng?

Dừng hoạt động ngay, rút điện, mở cửa lò cho thoáng khí. Sau đó lau sạch toàn bộ khoang lò bằng khăn ẩm. Không dùng lò khi có vật kim loại hoặc giấy bạc bên trong.

12. Tôi nên vệ sinh chảo đa năng chống dính và máy làm bánh như thế nào sau khi nấu ăn?

Đợi nguội hoàn toàn, dùng miếng rửa mềm và xà phòng dịu nhẹ, rửa nhẹ nhàng. Không chà bằng miếng kim loại hoặc dao kéo để tránh bong lớp chống dính.